Bà Nguyễn Ngọc Diệp – Giám đốc kênh Bancassurance và bà Trần Phương Ly – Trưởng phòng cấp cao Truyền thông, Marketing BIDV MetLife tại sự kiện
BIDV MetLife vừa được vinh danh đồng thời ở hai hạng mục “Công ty bảo hiểm nhân thọ của năm” và “Sáng kiến Marketing của năm” tại Insurance Asia Awards 2026 – giải thưởng uy tín trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương nhằm tôn vinh những doanh nghiệp bảo hiểm có đóng góp nổi bật về tăng trưởng, đổi mới, trải nghiệm khách hàng và phát triển bền vững. Đây là năm thứ hai liên tiếp BIDV MetLife đạt cú đúp giải thưởng tại sân chơi quốc tế này, tiếp tục khẳng định năng lực cạnh tranh, uy tín thương hiệu và định hướng lấy khách hàng làm trung tâm của doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam.
BIDV MetLife: Công ty bảo hiểm nhân thọ của năm
Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2014, BIDV MetLife đã xây dựng nền tảng phát triển dựa trên sự kết hợp giữa kinh nghiệm quốc tế, năng lực tài chính và chuyên môn bảo hiểm toàn cầu của MetLife với mạng lưới, sự am hiểu thị trường và sức mạnh phân phối của BIDV. Đến nay, doanh nghiệp đã phục vụ hơn 1 triệu khách hàng trên toàn quốc, từng bước khẳng định vai trò là một thương hiệu bảo hiểm nhân thọ đáng tin cậy, hiện đại và gần gũi với người dân Việt Nam.
Trong hơn một thập kỷ hoạt động, BIDV MetLife không chỉ cung cấp các giải pháp bảo vệ tài chính mà còn góp phần mở rộng vai trò của bảo hiểm trong đời sống hiện đại – trở thành công cụ giúp khách hàng chủ động chăm sóc sức khỏe, bảo vệ gia đình và xây dựng một tương lai bền vững hơn.
Những nỗ lực đó được phản ánh qua các kết quả kinh doanh và vận hành nổi bật. BIDV MetLife ghi nhận tốc độ tăng trưởng YTD đạt 280,8% và nằm trong Top các doanh nghiệp bảo hiểm tăng trưởng nhanh nhất thị trường. Song song đó, công ty tiếp tục khẳng định cam kết với khách hàng thông qua việc chi trả quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng, minh bạch; đến nay đã chi trả hơn 40 triệu USD, hỗ trợ hơn 22.000 khách hàng vượt qua những biến cố trong cuộc sống.
Bên cạnh tăng trưởng kinh doanh, BIDV MetLife cũng kiên định theo đuổi các mục tiêu phát triển bền vững. Công ty đã được AmCham (Hiệp hội Thương mại Hoa Kỳ) vinh danh về các hoạt động trách nhiệm xã hội và cam kết ESG trong 10 năm liên tiếp. Thông qua MetLife Foundation, doanh nghiệp đã huy động hơn 650.000 USD tài trợ cho 8 tổ chức trong năm 2025 và 5 tổ chức trong năm 2026, triển khai các chương trình giáo dục tài chính và phát triển cộng đồng, mang lại lợi ích cho hơn 500.000 người dân trên cả nước.
Trong bối cảnh khoảng trống bảo vệ tài chính tại Việt Nam vẫn còn đáng kể, đặc biệt ở nhóm dân số trong độ tuổi lao động, BIDV MetLife tiếp tục mở rộng khả năng tiếp cận các giải pháp bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của nhiều nhóm khách hàng. Thông qua mạng lưới rộng khắp của BIDV và các nền tảng số tích hợp, công ty đang góp phần đưa bảo hiểm trở nên dễ tiếp cận, thuận tiện và thiết thực hơn trong đời sống người dân.
BIDV MetLife nhận cú đúp giải thưởng tại Insurance Asia Awards 2026.
Sáng kiến Marketing của năm: Lan tỏa định vị “A Life Worth Living – Một đời đáng sống”
Bên cạnh giải thưởng dành cho doanh nghiệp bảo hiểm, BIDV MetLife tiếp tục được vinh danh ở hạng mục “Sáng kiến Marketing của năm” nhờ chiến dịch truyền thông tích hợp xoay quanh định vị thương hiệu “A Life Worth Living – Một đời đáng sống”, thể hiện cách tiếp cận mới trong việc đưa bảo hiểm đến gần hơn với khách hàng.
Xuất phát từ thực tế khách hàng thường nhìn nhận bảo hiểm như một sản phẩm mang tính giao dịch hơn là một công cụ hoạch định tương lai, BIDV MetLife đã xây dựng chiến dịch theo hướng nhân văn và gần gũi hơn: chuyển trọng tâm từ giới thiệu sản phẩm sang đồng hành cùng khách hàng trong hành trình bảo vệ sức khỏe, tài chính và tương lai gia đình.
Trên nền tảng định vị “Một đời đáng sống”, chiến dịch tái định nghĩa bảo hiểm từ một sản phẩm đơn lẻ thành một giải pháp cuộc sống toàn diện, tích hợp bảo vệ tài chính, chăm sóc sức khỏe và hoạch định tương lai trong cùng một hệ sinh thái. Cách tiếp cận này tập trung vào ba trọng tâm: mở rộng khả năng tiếp cận các giải pháp bảo vệ, tăng cường mức độ gắn kết thông qua hệ sinh thái tích hợp, và thay đổi tư duy khách hàng từ phản ứng với rủi ro sang chủ động hoạch định tài chính.
Chiến dịch được triển khai đồng bộ trên nhiều nền tảng, từ truyền hình, digital, livestream, nội dung tương tác đến các hoạt động tại điểm bán và hệ sinh thái ngân hàng BIDV. Kết quả ghi nhận gần 277.000 lượt xem livestream, hơn 91.000 phút theo dõi và hơn 7.200 lượt tương tác từ người dùng. Đặc biệt, việc kết hợp ra mắt hệ sinh thái dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện với truyền thông tích hợp đã tạo hiệu ứng cộng hưởng rõ rệt, góp phần thúc đẩy tăng trưởng bancassurance đạt 35% vào cuối năm 2025 và cải thiện tỷ lệ duy trì hợp đồng so với quý trước.
Quan trọng hơn, sáng kiến này đã góp phần tạo nên sự thay đổi trong cách khách hàng nhìn nhận bảo hiểm: từ một lựa chọn mang tính phản ứng trước rủi ro sang một công cụ giúp mỗi người chủ động hoạch định tương lai tài chính và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Phát biểu về cột mốc này, bà Nguyễn Ngọc Diệp, Giám đốc kênh Bancassurance (CBO) BIDV MetLife, chia sẻ: “Chúng tôi rất vinh dự khi BIDV MetLife tiếp tục được Insurance Asia Awards ghi nhận đồng thời ở hai hạng mục quan trọng trong năm thứ hai liên tiếp. Giải thưởng này là sự ghi nhận cho mối quan hệ hợp tác bền chặt giữa MetLife và BIDV, cho nỗ lực không ngừng của đội ngũ BIDV MetLife trong việc đưa bảo hiểm trở nên dễ tiếp cận, thiết thực và gần gũi hơn với người dân Việt Nam. Quan trọng hơn, đây là động lực để chúng tôi tiếp tục đổi mới, nâng cao trải nghiệm khách hàng và lan tỏa cam kết ‘A Life Worth Living – Một đời đáng sống’ tới nhiều người dân Việt Nam hơn nữa”.
Minh Thư
